我公司一貫秉承對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，堅(jiān)持質(zhì)量為本、信譽(yù)至上、服務(wù)周到的服務(wù)原則；產(chǎn)品可靠、滿(mǎn)意服務(wù)、快速行動(dòng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)不是結(jié)束，而是銷(xiāo)售開(kāi)始的服務(wù)宗旨；用高質(zhì)量服務(wù)贏得用戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)目標(biāo)，特制定本承諾書(shū)。

本公司謹(jǐn)此公開(kāi)承諾：

        1 質(zhì)量承諾：

        1.1 本公司產(chǎn)品供貨時(shí)所提供的硬件、附件在材質(zhì)和制造工藝上都不存在任何缺陷；

        1.2 本公司產(chǎn)品保修期均為18個(gè)月；

        1.3 本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢測(cè)，均有質(zhì)量記錄和檢驗(yàn)資料；

        1.4 向用戶(hù)介紹產(chǎn)品性能、技術(shù)要求等，為用戶(hù)提供必要技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

        2 使用承諾：

        2.1 為客戶(hù)使用人員提供技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，建立用戶(hù)檔案；

        2.2 本公司產(chǎn)品在使用過(guò)程中，無(wú)論出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，本公司均負(fù)責(zé)修理、調(diào)換；

        2.3 保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一切修理費(fèi)用、零部件均免費(fèi)；

        2.4 保修期過(guò)后產(chǎn)品，按零部件成本價(jià)，終身免費(fèi)維修；

        2.5 產(chǎn)品如有質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題，在1個(gè)小時(shí)內(nèi)答復(fù)、處理；

        2.6 需要本公司技術(shù)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)維修、指導(dǎo)操作，省內(nèi)24小時(shí)趕到，國(guó)內(nèi)48小時(shí)趕到；

        2.7 返廠維修的產(chǎn)品，我們承諾在3個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果，7個(gè)工作日內(nèi)完成維修。

        3 交貨承諾：

        3.1 按用戶(hù)要求，保證交貨期；

        3.2 國(guó)內(nèi)免費(fèi)按用戶(hù)的要求，到達(dá)指定地點(diǎn)，在運(yùn)輸過(guò)程中，如出現(xiàn)破損現(xiàn)象，本公司均免費(fèi)調(diào)換；

        3.3 包裝箱內(nèi)備齊產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)，備件清單，裝箱單。

        建立起全面的質(zhì)量、技術(shù)支持系統(tǒng)及完善的售后服務(wù)體系，為顧客提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)，真正的實(shí)現(xiàn)以顧客為中心，確保顧客的合法權(quán)益，免除顧客對(duì)使用本公司產(chǎn)品的后顧之憂。

        本《質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)》最終解釋權(quán)歸大連偉業(yè)新源科技有限公司！